Об итогах горячей линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

Во исполнение поручения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10.01.2020 года № 02/115-2020-27 «О проведении «тематических» горячих линий» Управлением Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) с 29 июля по 12 августа 2020 года организована работа «горячей линии» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности. Анонсы о работе горячей линии были размещены на сайтах Управления, органов местного самоуправления, Уполномоченного по правам предпринимателей в Кировской области. За указанный период работы горячей линии поступило 24 обращения потребителей по обозначенной тематике.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам правил реализации плодоовощной продукции, в т.ч. бахчевых (14) правильного выбора плодоовощной продукции, а также требований к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии нормативными правовыми актами Российской Федерации (6).

Также обращения касались вопросов маркировки и правильного выбора плодоовощной продукции. Кроме того, обращения касались также вопросов получения информации на портале ГИС ЗПП о выявленной фальсификации плодоовощной продукции. В одном случае оказана помощь в оформлении претензии в адрес продавца некачественной плодоовощной продукцией.

Всем гражданам специалистами были даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений законодательства в области действующего законодательства.