19.06.2019 руководителем Управления Роспотребнадзора по Кировской области Елизаветой Аркадьевной Белоусовой проведен приём граждан в приёмной Президента Российской Федерации в Кировской области (г. Киров, ул. Дерендяева, д.23).
В ходе проведения приема граждан поступило 6 обращений от жителей региона по вопросам соблюдения обязательных требований санитарного законодательства, а также защиты прав потребителей.
На все поступившие обращения, с согласия заявителей, даны устные детальные разъяснения по урегулированию спорных ситуаций.
На личный контроль руководителем Управления Роспотребнадзора по Кировской области взято решение наиболее проблемных обращений, в том числе принято письменное обращение гражданина в целях проведения надзорных мероприятий в отношении хозяйствующего субъекта.
Также напоминаем, что в целях оказания оперативной помощи потребителям, а также хозяйствующим субъектам, специалистами, как Управления, так и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» проводятся следующие мероприятия:
- ежедневно (в рабочие дни) работает телефон «Горячей линии» (8332) 40-67-24 с 10.00 час. до 12.00 час.
- ежедневно (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 13.00 час. до 16.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Свободы, 64а, каб. 113, Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области».
- каждую среду (в рабочие дни) проводится консультационный прием граждан с 14.00 час. до 17.00 час. по адресу: г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45, отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кировской области.
- на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей функционирует модуль «Виртуальная приемная» (zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals), где каждый потребитель может задать интересующий вопрос, касающийся его потребительских прав.
