В адрес Управления Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) поступило заявление потребителя (далее – заказчик, потребитель) с просьбой об обращении Управления в суд с иском к ООО «Чудо Мебельщик Плюс» в защиту его интересов.
Из обращения потребителя, а также представленных материалов следует, что 04.01.2018 между потребителем и ООО «Чудо Мебельщик Плюс» (далее – общество, исполнитель) был заключен договор по изготовлению кухонного гарнитура по индивидуальному заказу.
Согласно договора общая сумма, подлежащая оплате заказчиком исполнителю, составила 20100 рублей.
В силу положений договора, исполнитель отгружает мебель заказчику только после полной оплаты стоимости заказа.
Во исполнение условий договора, заказчиком внесена предоплата заказа в полном объеме в кассу исполнителя в соответствии с условиями договора.
Срок выполнения работ был установлен – 16.02.2018.
Вместе с тем, в установленный договором срок работы обществом не выполнены.
Потребитель неоднократно обращался в адрес общества, как в устной форме посредством телефонных переговоров, так в письменном виде путем предъявления претензии с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Однако требования оставлены без ответа и удовлетворения.
При таких обстоятельствах и в целях защиты прав потребителя Управлением подготовлено и направлено исковое заявление в суд.
С учетом всех обстоятельств дела, судом вынесено заочное решение в пользу потребителя, согласно которому, с общества в пользу потребителя подлежат взысканию: сумма предоплаты в размере 20100 рублей, неустойка за нарушение сроков выполнения работ в размере 20100 рублей, компенсация морального вреда в сумме 1 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 20600 рублей. Решение суда вступило в законную силу.
Непосредственно с решением суда можно ознакомиться с помощью созданного Роспотребнадзором Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей перейдя по следующей ссылке: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional.
