Информация о работе «горячей» линии Управления за июнь 2016 г.

По «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Кировской области за июнь 2016 года поступило 262 обращения от граждан.

В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно- эпидемиологического благополучия населения принято 90 обращений, что составило 34,3 % от общего количества обращений.

Основные вопросы:

- о покупке и продаже некачественных пищевых продуктов, нарушении продавцами санитарных требований к условиям их хранения и реализации;

- об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций;

- о санитарных требованиях по открытию и работе предприятий общественного питания, розничной торговли пищевыми продуктами и бытового обслуживания населения;

- об объектах, используемых в целях купания и отдыха;

- об условиях проживания в жилых помещениях;

- о сборе, хранении, обезвреживании, транспортировке отходов производства и потребления.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 158 обращений, что составило 60,3% от всех поступивших обращений.

Основные вопросы в сфере защиты прав потребителей следующие:

- приобретение некачественных товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей: технически сложных товаров, одежды, обуви, мебели и других групп товаров, в т.ч. при их дистанционной продаже, условия их возврата и обмена;

- нарушение продавцами гарантийных обязательств и сроков гарантийного ремонта при установке и ремонте оконных блоков, ремонте технически сложных товаров;

- обвес и обсчет в розничных продуктовых магазинах, мини-рынках;

- оказание некачественных услуг в сфере ЖКХ;

- некачественное оказание услуг связи;

- отказ в страховании ОСАГО.

По вопросам государственной регистрации продукции и лицензирования отдельных видов деятельности принято 7 обращений, что составило 2,7% от общего числа обращений. Это вопросы, касающиеся получения санитарно-эпидемиологического заключения на продукцию и лицензирования деятельности.

По вопросам уведомительного порядка начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности принято 7 обращений, что составило 2,7 % от общего числа обращений.