Об очередном заседании Консультативного совета по защите прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей (далее – Совет).

На заседании Совета приняли участие представители Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области», также присутствовали представители Министерства развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области, ГБОУ ВПО «Кировская государственная медицинская академия» Министерства здравоохранения Российской Федерации, Кировского облпотребсоюза, Кировской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Кировской области», Кировской областной территориальной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», макрорегионального филиала «Волга» Кировского филиала ПАО «Ростелеком».

В программу заседания Совета включены следующие вопросы в сфере защиты прав потребителей:

1. Предварительные итоги деятельности Управления в сфере защиты прав потребителей за 10 месяцев 2015 года.

2. Специфика поступающих в Управление обращений граждан по поводу предоставления услуг связи (в том числе установка оборудования) Кировским филиалом ПАО «Ростелеком». Пропаганда прав потребителей услуг связи.

3. Защита прав потребителей финансовых услуг. Участие Управления в проекте «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».

По итогам заседания информация членами Совета и присутствующими принята к сведению, при этом определена необходимость в проведении в дальнейшем совместных мероприятий в целях обеспечения максимальной защиты прав граждан, предупреждению и пресечению нарушений закона в рассматриваемой сфере, в том числе по оперативному взаимообмену статистической и иной значимой информацией. Также, по итогам заслушивания представителей макрорегионального филиала «Волга» Кировского филиала ПАО «Ростелеком», членами Совета даны рекомендации по недопущению нарушений прав потребителей при заключении договоров с гражданами и предоставлении услуг связи.