В день российского предпринимательства, 26.05.2015, ООО Региональный информационно-правовой центр «КонсультантКиров» (далее – ООО «КонсультантКиров») организован и при поддержке Управления Роспотребнадзора по Кировской области проведен семинар на тему «Технические регламенты и правила продажи отдельных видов товаров. Практика разрешения споров с потребителями».
В семинаре приняли участие представители 10 организаций и индивидуальных предпринимателей, деятельность которых непосредственно связана с розничной торговлей непродовольственными товарами.
В программу семинара были включены следующие вопросы для рассмотрения:
1. Общие требования законодательства о защите прав потребителей.
2. Основные требования при реализации потребителям обуви, одежды с учетом положений Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности».
3. Основные требования при реализации потребителям парфюмерно-косметических товаров с учетом положений Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»
4. Основные требования при реализации товаров для детей и подростков с учетом положений технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».
5. Ответственность за нарушение потребительского законодательства. Административная практика по делам о защите прав потребителей.
6. Предупреждение конфликтных ситуаций с потребителями. Практика разрешения споров.
7. Судебная практика по делам о защите прав потребителей. Рассмотрение дел по вопросам защиты прав потребителей с учетом рекомендаций, выработанных Пленумом Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
В рамках семинара в ходе беседы «вопрос - ответ» рассмотрены и даны разъяснения по различным практическим ситуациям, с которыми продавцам приходится сталкиваться в ходе осуществления своей деятельности.
По итогам семинара с ООО «КонсультантКиров» достигнута договоренность о проведении в дальнейшем подобных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей в целях профилактики и пресечения правонарушений со стороны субъектов предпринимательской деятельности.
