В период с 01.09.2014 г. по 30.09.2014 г. по телефону «горячей» линии Управления поступило 286 обращений граждан, в т.ч.:
- по вопросам санитарного надзора - 93 (в т.ч. об условиях проживания в жилых помещениях, о вывозе бытового мусора, выбросах вредных веществ в атмосферный воздух, о покупке некачественных продуктов питания, о производстве продуктов питания, о требованиях к предприятиям общественного питания и розничной торговли пищевыми продуктами);
- по вопросам защиты прав потребителей - 187 (обращения по качеству и ремонту сотовых телефонов, технически сложных товаров, бытовой техники, обуви, одежды, мебели, по оказанию банковских и страховых услуг, оказанию услуг в сфере ЖКХ, нарушению гарантийных обязательств продавцами и сроков гарантийного ремонта, некачественному изготовлению мебели, установке окон);
- по вопросам лицензирования видов деятельности, государственной регистрации продукции – 6 ( в т.ч об условиях сертификации, декларирования пищевой продукции и товаров народного потребления, получения санитарно-эпидемиологических заключений на виды деятельности (работы, услуги)).
Всем обратившимся даны устные разъяснения по вопросам обращения в соответствии с нормами действующего законодательства, по ряду вопросов предложено обратиться в Управление Роспотребнадзора по Кировской области с письменным заявлением.
