20.10.2013 между потребителем (далее – покупатель, потребитель, истец) и индивидуальным предпринимателем Королевой В.К. в магазине «Мир обуви» (далее – продавец, предприниматель, ответчик) был заключен договор купли-продажи женских сапог зимних (далее – товар, сапоги, обувь) стоимостью 8074 рубля.
В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В процессе носки обуви выявился дефект в виде отрыва кожи от подошвы на левом сапоге. В связи с этим покупатель обратился к продавцу с претензией. Впоследствии, по результатам проведенной проверки качества товара, предприниматель отказал в удовлетворении требований потребителя о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар суммы.
Не согласившись с таким ответом продавца, 28.05.2014 года потребитель обратился к мировому судье с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи от 20.10.2013 года.
Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) в порядке ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ было привлечено к участию в рассмотрении дела, а также для дачи заключения.
В ходе судебного рассмотрения дела было установлено, что в нарушение положений ст.18 Закона, проверка качества товара была проведена в отсутствие потребителя (тогда как имелось соответствующее волеизъявление потребителя). Кроме того, маркировка обуви содержала сведения о производителе (Италия), остальная информация была представлена на иностранном языке.
Вместе с тем, информация об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах в наглядной и доступной форме должна доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ст.8 Закона).
Также, учитывая положения ст.10 Закона, информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом, адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
В соответствии со ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В судебном заседании Управлением было дано заключение о том, что заявленные потребителем исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.
03.07.2014 мировым судьей судебного участка № 67 г.Кирова вынесено заочное решение, согласно которому, с ответчика в пользу истца взыскана стоимость товара в размере 8074 рубля, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 3148 рублей, моральный вред в сумме 1 000 рублей, штраф за невыполнение в добровольном порядке законных требований потребителя в сумме 6111 рублей, а также – понесенные расходы, связанные с обращением за юридической помощью (решение суда вступит в законную силу по истечении сроков его обжалования, предусмотренных Гражданским процессуальным кодексом РФ).
