Управление Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) в интересах потребителя обратилось в суд с иском к ООО «Центр «Содействие» (далее – ответчик, риэлторская фирма, общество, исполнитель) о взыскании суммы по договору на оказание услуг по подбору объектов недвижимости (договору просмотра), неустойки и штрафа.
Как следует из материалов дела, 15.02.2013г. между потребителем и обществом был заключен договор на оказание услуг по подбору и просмотру объектов недвижимости (договор просмотра), по условиям которого исполнитель взял на себя обязанность оказать услуги и за счет заказчика совершить все необходимые действия по подбору и просмотру объектов недвижимости в соответствии с требованиями заказчика, как самостоятельно, так и через своих представителей или с помощью других лиц, действующих на рынке недвижимости, а также оказать услуги по организации купли-продажи (обмена) показанных объектов.
При этом в качестве объекта для просмотра должна быть представлена квартира. Вознаграждение по договору составило 30 000 руб. Предоплата 100 000 рублей и вознаграждение исполнителю 30 000 рублей оплачены, согласно условиям договора и соглашения, в момент подписания.
Вместе с тем, свои обязательства ответчик не выполнил, изначально даже не приступив к каким-либо действиям: с даты подписания договора и соглашения от исполнителя не поступило ни одного звонка, не было совершено ни одного выезда для просмотра объекта. Кроме того, как стало известно позже, собственник квартиры, рассматриваемой для покупки, не имел намерений по ее отчуждению.
В связи с этим потребителем 28.02.2013 в адрес общества была направлена претензия с требованием о возврате предоплаты по договору, которая была возвращена риэлторской фирмой 01.03.2013 в сумме 100 000 рублей.
Далее между сторонами были оговорены условия о продлении действия договора, что подтверждается дополнительным соглашением от 12.03.2013, которым срок действия договора был продлен до 15.04.2013. При этом в качестве объекта для покупки был предложен вариант другой квартиры. Тогда же была снова сделана предоплата за будущую сделку в сумме 100 000 рублей, тогда как вознаграждение в размере 30 000 рублей с 15.02.2013 оставалось у исполнителя.
Вместе с тем, второй раз исполнителем никакие действия не были предприняты. Обязательства ответчиком не выполнены ни в какой их части. Вознаграждение получено исполнителем необоснованно, за отсутствующую работу.
В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
26.12.2013 Первомайским районным судом г.Кирова вынесено решение, согласно которому с общества в пользу потребителя взысканы стоимости оплаченного вознаграждения в размере 30 000 рублей, неустойка за нарушение сроков исполнения договора в размере 30000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (решение суда вступит в законную силу по истечении сроков его обжалования, предусмотренных Гражданским процессуальным кодексом РФ).
