В период с 01.04.2012 г. по 30.04.2012 г. по телефону «горячей» линии Управления поступило 224 обращения граждан, в т.ч.:
- по вопросам санитарного надзора - 30 (в т.ч. об открытии продовольственных магазинов, предприятий общественного питания, медицинского центра, об условиях проживания в жилых помещениях, о шуме от работы магазина и кафе в жилых домах, о сроках хранения пищевых продуктов, о покупке некачественных продуктов питания, о качестве водопроводной воды, о размещении на крышах жилых домов антенн сотовой связи, о прохождении периодических медицинских осмотров, о вывозе бытового мусора, об организации выезда групп детей в туристические поездки);
- по вопросам защиты прав потребителей - 192 (обращения по качеству и ремонту сотовых телефонов, технически сложных товаров, бытовой техники, обуви, одежды, мебели, ювелирных украшений, по оказанию услуг ЖКХ, тарифам на услуги ЖКХ, по качеству оказания платных медицинских услуг, по услугам общественного транспорта, нарушению гарантийных обязательств продавцами и сроков гарантийного ремонта, оказанию банковских услуг, некачественному изготовлению мебели и пластиковых окон, нарушению сроков изготовления дверей и окон, по некачественному оказанию услуг связи, Интернет-услуг, бытовых услуг – о работе ателье по ремонту одежды и работе химчистки, по ценам на лекарственные препараты).
- по вопросам организации и обеспечения деятельности – 2 (обращения по правилам оформления санитарно-эпидемиологических заключений).
Всем обратившимся даны устные разъяснения по вопросу обращения в соответствии с нормами действующего законодательства, по ряду вопросов предложено обратиться в Управление Роспотребнадзора по Кировской области с письменным заявлением.
