В настоящее время участились случаи обращения потребителей по поводу нарушения их прав при приобретении сотовых телефонов.
Управление Роспотребнадзора по Кировской области обращает внимание потребителей на нижеследующую информацию.
Совершайте покупку телефона в стационарных и специализированных магазинах, у которых имеются соответствующие вывески, указана информация о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), реализующей телефоны, местонахождение и режим ее работы. В случае, если данная информация отсутствует, то лучше обойти данный магазин стороной.
При выборе телефона необходимо:
- ознакомиться с информацией о телефоне (наименование изготовителя, место его нахождения, место нахождения организации на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание);
- изучить внешний вид телефона (в случае, если корпус телефона имеет какие-либо повреждения, то сообщить об этом продавцу);
- посмотреть и проверить наличие функций у телефона и сравнить их с инструкцией по эксплуатации, которая должна быть вместе с телефоном на русском языке;
- сравнить IMEI, находящийся под аккумулятором телефона, с номером на упаковке и номером на чеке;
- уточнить гарантийный срок на телефон. При продаже телефона продавец должен заполнить гарантийный талон и указать в нем название телефона, модель, IMEI, дату покупки, срок гарантии, контактную информацию и условия гарантийного обслуживания.
Надеемся, что данная информация позволит потребителям сделать правильный выбор при приобретении такой необходимой вещи, как сотовый телефон.
