За период работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков, с 08 декабря по 19 декабря 2025 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Кировской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» проконсультирован 101 человек.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
— покупки сладких подарков без игрушек;
— перевозки организованных групп детей;
— о средствах для дезинфекционной обработки рук детей;
— организации и проведению праздничных новогодних мероприятий для детей.
Всем гражданам специалистами Управления и ФБУЗ даны исчерпывающие устные консультации с подробным разъяснением положений действующего законодательства.
Также за помощью обратились двое граждан для составления претензий в адрес продавца (гирлянда для детской комнаты с недостатками) и исполнителя услуги (возврат подарочного сертификата в детскую игровую комнату).
Управление напоминает, что консультацию специалистов граждане могут получить по телефону +7(8332) 40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), а также по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8-800-555-49-43).
Дополнительно работает государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей «Роспотребнадзор» в сети интернет по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/, где размещена «Виртуальная приемная», в рамках которой граждане могут получить ответы на все интересующие вопросы в сфере защиты прав потребителей.
