О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Кировской области (далее — Управление) прошло заседание Консультативного совета по защите прав потребителей.

В мероприятии приняли участие представители Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области», Управления Роскомнадзора по Кировской области, ГБОУ ВПО «Кировский государственный медицинский университет», УМВД России по Кировской области, Общественной палаты Кировской области, а также операторов связи: ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «Мегафон» и ООО «Т2 Мобайл».

Напомним, что текущий год заканчивается под девизом Всемирного Дня прав потребителей — «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира и проник в большинство сфер жизни людей.

Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта).

В ходе встречи обсудили возникающие у потребителей проблемы при пользовании услугами связи, порядок защиты и восстановления нарушенных прав, обменялись полезной информацией и поделились наработанным опытом.

По итогам заседания информация участниками принята к сведению, обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, продолжить информационно-просветительскую работу и деятельность по судебной защите прав потребителей, в том числе в отношении социально уязвимых слоёв населения.