Управление Роспотребнадзора по Кировской области в порядке ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ приняло участие в рассмотрении дела по иску потребителя к ООО «ТДК» (далее — ответчик, продавец, общество).
Из материалов дела следует, что между потребителем и обществом заключен договор купли-продажи мебели (далее — договор) по цене 124321 руб. В день заключения договора потребителем внесена предварительная плата за товар в полном объеме 70000 руб. При этом в установленный договором срок (10 рабочих дней) предварительно оплаченный товар потребителю передан не был. Кроме того, после установки мебели обнаружены недостатки, составлен акт, содержащий требования об их устранении. Требование потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполнено не было.
В соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Согласно ст.18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ст.20 Закона срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.
Также, на основании п.1 ст.23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Кроме того, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона (п.2 ст.23 Закона).
В соответствии с п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Так, в ходе судебного рассмотрения дела Управлением в порядке ст.47 ГПК РФ дано заключение в пользу потребителя.
Впоследствии, по результатам рассмотрения дела Ленинским районным судом г.Кирова вынесено решение об удовлетворении исковых требований, согласно которому, с ООО «ТДК» в пользу потребителя подлежат взысканию следующие суммы: неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 5594,49 руб., неустойка за просрочку удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатков товара в размере 124321 руб., компенсация морального вреда 10000 руб. и штраф 69957,75 руб., а всего — 209873,24 рублей.
Решение суда вступило в законную силу 06.12.2022.
Непосредственно с решением суда можно ознакомиться с помощью Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, перейдя по ссылке https://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/337420
