Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Информационная линия Информационная линия

Время работы с 10:00 до 12:00 по рабочим дням

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Прием уведомлений в электронном виде

Отзыв о качестве государственных услуг

Прием обращений граждан
Контакты

Адрес:
610027, г. Киров
ул. Красноармейская, 45

Телефон:
+7 (8332) 40-67-10

Факс:
+7 (8332) 40-68-68
e-mail:
rpn@43.rospotrebnadzor.ru




О судебной защите Управлением Роспотребнадзора по Кировской области прав потребителя, заключившего договор с ООО «Юридическое бюро «Консул»

Версия для печати    Сохранить в DOC

8 июня 2021 08:15 | защита прав потребителей

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области поступило обращение потребителя (далее – потребитель, заказчик) по поводу неправомерных действий ООО «Юридическое бюро «Консул» (далее – общество, исполнитель, юридическое бюро).

Согласно данного обращения, в январе 2021 года между потребителем и ООО «Юридическое бюро «Консул» заключен договор об оказании юридических услуг (далее – договор).

В соответствии с условиями указанного договора, Исполнитель обязуется принять к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги.

Согласно п. 1.2. Договора, характер и описание юридической услуги: правовой анализ, подготовка документов. В рамках договора стоимость услуг потребителем оплачена в полном объеме.

Вместе с тем, потребитель, обдумав сложившуюся ситуацию, на следующий день сообщил в ходе телефонного разговора непосредственному исполнителю по заключенному договору с ООО «Юридическое бюро «Консул» об отказе от юридических услуг и своем желании оформить такой отказ в письменном виде. Также, в ходе телефонного разговора были согласованы время и дата (на следующий день, 15 число), когда необходимо подойти в офис для написания заявления о расторжении договора.

В согласованное время и дату в офисе ООО «Юридическое бюро «Консул» потребитель написал заявление о расторжении договора (в связи с решением самостоятельно сложившейся ситуации, по поводу которой он обратился в юридическое бюро).

Через некоторое время (23 числа), в назначенное обществом дату и время потребителю (после ожидания в течение 40 мин.) уже в офисе общества предложили подписать бумаги (похожие на калькуляции или расценки). Поскольку времени на изучение предложенных бумаг потребителю представлено не было, от подписи он отказался. Обратил внимание сотрудника на п.4.4. Договора, а также на то, что заявление на расторжение договора уже ранее было написано. После этого, в течение часа сотрудник юридического бюро неоднократно предлагал на подпись потребителю различные документы, однако времени на ознакомление с указанными документами не предоставлялось, также было отказано в удовлетворении просьбы получить документы для ознакомления дома.

Поскольку в претензионном порядке требования потребителя удовлетворены не были, потребитель обратился в адрес Управления с соответствующим заявлением.

В связи с этим, с учетом имеющихся документов у потребителя, Управлением был подготовлен и направлен иск в суд.

По результатам судебного заседания мировым судьей судебного участка № 55 Ленинского судебного района г. Кирова вынесено решение об удовлетворении исковых требований Управления, действующих в интересах потребителя, к ООО «Юридическое бюро «Консул». Согласно решению суда, договор, заключенный между потребителем и обществом, расторгнут. С общества подлежит взысканию в пользу потребителя сумма, оплаченная по договору, в полном объеме, компенсация морального вреда, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Непосредственно с решением суда можно ознакомиться с помощью созданного Роспотребнадзором Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, перейдя по ссылке http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/regional/234943.



Возврат к списку новостей

© Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
г. Киров, ул. Красноармейская, 45, тел.: (8332) 40-67-10 (круглосуточно), факс: 40-68-68.
Электронная почта
: rpn@43.rospotrebnadzor.ru
Статистика
посещаемости сайта
  
Яндекс.Метрика