Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Информационная линия Информационная линия

Время работы с 10:00 до 12:00 по рабочим дням

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Прием уведомлений в электронном виде

Отзыв о качестве государственных услуг

Прием обращений граждан
Контакты

Адрес:
610027, г. Киров
ул. Красноармейская, 45

Телефон:
+7 (8332) 40-67-10

Факс:
+7 (8332) 40-68-68
e-mail:
rpn@43.rospotrebnadzor.ru


Вконтакте


Об итогах «Горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров

Версия для печати    Сохранить в DOC

10 июня 2020 10:58 | защита прав потребителей

По поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в преддверии Всемирного дня защиты детей Управлением Роспотребнадзора по Кировской области (далее – Управление) в период с 20 мая по 03 июня 2020 года проведена тематическая «Горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров.

В рамках проведения горячей линии поступило 29 обращений за консультациями.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

1) приобретения гаджетов (планшеты, ноутбуки, компьютеры) (как правильно подобрать товар, на что обратить наибольшее внимание, недостатки при использовании товара – как правильно подать претензию в адрес продавца, какие требования можно предъявить продавцу и срок рассмотрения продавцом таких требований);

2) приобретения одежды (как правильно выбрать детскую одежду, порядок предъявления требований при выявлении дефектов пошива одежды, порядок обмена товара, не подошедшего по размеру);

3) дистанционного приобретения товаров (требования к наличию информации на сайте интернет-магазина, каким способом можно производить оплату товара, возможно ли вернуть товар после его получения, куда обращаться, если пришёл не тот товар, который заказывали).

На все поступившие обращения специалистами Управления, Консультационных центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» были даны исчерпывающие разъяснения положений законодательства в области технического регулирования и защиты прав потребителей.

Учитывая необходимость и важность оказания гражданам своевременной оперативной и консультационной помощи в разрешении вопросов, требующих помощи специалистов, Управление Роспотребнадзора по Кировской области напоминает, что ежедневно (в рабочие дни) работает телефон «Горячей линии» (8332) 40-67-24 с 10.00 час. до 12.00 час., также работает телефон Единого Консультационного центра Роспотребнадзора – 8 (800) 555 49 43.



Возврат к списку новостей

© Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
г. Киров, ул. Красноармейская, 45, тел.: (8332) 40-67-10 (круглосуточно), факс: 40-68-68.
Электронная почта
: rpn@43.rospotrebnadzor.ru
Статистика
посещаемости сайта
  
Яндекс.Метрика