Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Информационная линия Информационная линия

Время работы с 10:00 до 12:00 по рабочим дням

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Прием уведомлений в электронном виде

Отзыв о качестве государственных услуг

Прием обращений граждан
Контакты

Адрес:
610027, г. Киров
ул. Красноармейская, 45

Телефон:
+7 (8332) 40-67-10


Факс:
+7 (8332) 40-68-68
e-mail:
rpn@43.rospotrebnadzor.ru


Информация о работе «горячей» линии Управления за октябрь 2019 года

Версия для печати    Сохранить в DOC

6 ноября 2019 14:29 | организация деятельности

В октябре 2019 года на телефон «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило 179 обращений. Помимо постоянно действующего телефона «горячая линия» была организована работа тематической «горячей линии» по профилактике гриппа и ОРВИ.

В структуре обращений лидирующее место занимают вопросы защиты прав потребителей – 54,7 %, вопросы санитарного законодательства – 43,0 %, вопросы государственной регистрации продукции и лицензирования отдельных видов деятельности – 1,7 %, вопросы уведомительного порядка начала осуществления предпринимательской деятельности – 0,6 %. Основные вопросы, с которыми обращались граждане на телефон «горячая линия»:

- в части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступали вопросы о покупке и продаже некачественных пищевых продуктов, нарушении продавцами санитарных требований к условиям их хранения и реализации; о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления; об условиях воспитания и обучения; об условиях проживания в жилых помещениях.

- по защите прав потребителей обращения граждан касались вопросов приобретения некачественных товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, в их числе технически сложные товары, одежда, мебель и другие группы товаров, в т.ч. при их дистанционной продаже; условия их возврата и обмена; нарушение продавцами гарантийных обязательств и сроков при ремонте технически сложных товаров; оказание услуг в сфере ЖКХ.

- вопросы, касающиеся получения санитарно-эпидемиологического заключения на продукцию и лицензирования отдельных видов деятельности.

- вопросы, касающиеся уведомительного порядка начала осуществления предпринимательской деятельности.

В рамках тематического консультирования по профилактике гриппа и ОРВИ обращения граждан касались вопросов иммунизации (где сделать прививку, противопоказания, подготовка к вакцинации, реакции), вакцин против гриппа (состав, совместимость с другими вакцинами, эффективность, наличие вакцин в медицинских организациях), эпидемиологической ситуации по гриппу и ОРВИ в России и мире и др.

Всем обратившимся были даны разъяснения в рамках полномочий Роспотребнадзора.



Возврат к списку новостей

© Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
г. Киров, ул. Красноармейская, 45, тел.: (8332) 40-67-10 (круглосуточно), факс: 40-68-68.
Электронная почта
: rpn@43.rospotrebnadzor.ru
Статистика
посещаемости сайта
  
Яндекс.Метрика