Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Информационная линия Информационная линия

Время работы с 10:00 до 12:00 по рабочим дням

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Прием уведомлений в электронном виде

Отзыв о качестве государственных услуг

Прием обращений граждан
Контакты

Адрес:
610027, г. Киров
ул. Красноармейская, 45

Телефон:
+7 (8332) 40-67-10


Факс:
+7 (8332) 40-68-68
e-mail:
rpn@43.rospotrebnadzor.ru


Информация о работе «горячей» линии Управления за декабрь 2018 года

Версия для печати    Сохранить в DOC

9 января 2019 08:17 | организация деятельности

В декабре 2018 года на телефон «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Кировской области поступило 189 обращений. Помимо постоянно действующего телефона «горячая линия» была организована работа тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков, в рамках которой обратилось 27 человек.

В структуре обращений лидирующее место занимают вопросы защиты прав потребителей – 71,4%, санитарного законодательства – 25,4%, , вопросы государственной регистрации продукции и лицензирования отдельных видов деятельности – 2,7%, вопросы уведомительного порядка начала осуществления предпринимательской деятельности – 0,5%. Основные вопросы, с которыми обращались граждане на телефон «горячая линия»:

- в части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно- эпидемиологического благополучия населения поступали вопросы о покупке и продаже некачественных пищевых продуктов, нарушении продавцами санитарных требований к условиям их хранения и реализации; о санитарных требованиях по открытию и работе предприятий общественного питания, розничной торговли пищевыми продуктами; об условиях проживания в жилых помещениях.

- по защите прав потребителей вопросы по приобретению некачественных товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей: технически сложных товаров, одежды, обуви, мебели, пластиковых окон, дверей и других групп товаров, в т.ч. при их дистанционной продаже, условия их возврата и обмена; нарушение продавцами гарантийных обязательств и сроков при ремонте технически сложных товаров; оказание услуг в сфере ЖКХ.

- вопросы, касающиеся получения санитарно-эпидемиологического заключения на продукцию и лицензирования отдельных видов деятельности.

- вопросы, касающиеся уведомительного порядка начала осуществления предпринимательской деятельности.

Основные вопросы, с которыми обращались граждане на «горячую линию» в рамках тематического консультирования, это – вопросы, касающиеся качества сладких подарков без игрушек и с игрушками, электронных игрушек, одежды и карнавальных костюмов.

Всем обратившимся были даны разъяснения в рамках полномочий Роспотребнадзора.



Возврат к списку новостей

© Управление Роспотребнадзора по Кировской области.
г. Киров, ул. Красноармейская, 45, тел.: (8332) 40-67-10 (круглосуточно), факс: 40-68-68.
Электронная почта
: rpn@43.rospotrebnadzor.ru
Статистика
посещаемости сайта
  
Яндекс.Метрика