Федеральная служба по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека


Управление Роспотребнадзора по Кировской области

Электронное консультирование по вопросам защиты прав потребителей


Уважаемый посетитель сайта!

В целях оперативной помощи, ориентирования и информирования потребителя в вопросах правильного применения положений законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Кировской области организовано «Электронное консультирование по вопросам защиты прав потребителей».

Ответы на вопросы потребителей даются специалистами отдела защиты прав потребителей Управления в электронном виде по следующим направлениям:

продажа непродовольственных товаров;
установка окон, дверей;
бытовое обслуживание населения (услуги по ремонту и пошиву, парикмахерские услуги и т.п.);
платные медицинские услуги;
туристские услуги;
финансовые услуги;
услуги связи;
услуги ЖКХ;
риэлтерские услуги;
гостиничные услуги;
услуги автостоянок;
техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств;
платные образовательные услуги;
транспортные услуги.

Для того, чтобы задать вопрос специалисту Управления и получить на него ответ в рамках «Электронного консультирования по вопросам защиты прав потребителей», необходимо зарегистрироваться. Уведомление о рассмотрении вопроса будет направлено по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Ответ на вопрос будет размещен в Личном кабинете потребителя в течение двух рабочих дней с даты поступления вопроса.

Управление, при получении электронного сообщения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить данное электронное сообщение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему сообщение, о недопустимости злоупотребления правом.

Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Вы вправе направить в Управление Роспотребнадзора по Кировской области обращение в письменной форме по адресу: 610027, г. Киров, ул. Красноармейская, д 45, либо сформировать электронное обращение на соответствующей странице сайта.

Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Управление Роспотребнадзора по Кировской области с данной формы, не рассматриваются.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (перечень документов).